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El sitio www.gallardoediciones.com opera de acuerdo con las disposiciones establecidas en el Artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Por ello, a continuación te presentamos las Condiciones generales de venta de productos, Formas de Pago, Política de Entrega y Devoluciones, Política de Privacidad y Seguridad, así como nuestros datos de contacto para atender dudas, sugerencias o reclamaciones.

Al utilizar el sitio www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones USTED SE OBLIGA A RESPETAR LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE PRODUCTOS FÍSICOS (detalladas a continuación), NOTIFICACIONES LEGALES, POLíTICA DE PRIVACIDAD y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones. En el presente documento, la marca www.gallardoediciones.com hace referencia a Gallardo Ediciones su empresa matriz, sus filiales, subsidiarias y designadas según Gallardo Ediciones lo considere apropiado (si es el caso).

 Gallardo Ediciones se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio www.gallardoediciones.com, en las Condiciones generales de venta y en las Notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones, debe consultar las Condiciones generales de venta, Notificaciones legales y Política de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones, su contenido, las Condiciones generales de venta o las Notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones

Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.

Cláusulas de exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Al utilizar el sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones, usted acepta en forma expresa que el uso del sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones se realiza bajo su exclusivo riesgo. El sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones se proporciona «tal cual está» y «como está disponible». Ni Gallardo Ediciones ni su empresa matriz, ni sus afiliadas, subsidiarias o designadas, así como tampoco sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, «Asociados») garantizan que el uso del sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Ni Gallardo Ediciones ni sus Asociados garantizan la precisión ni la integridad del contenido ofrecido en el sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones ni de los productos o servicios a la venta en el sitio. Además, Gallardo Ediciones no declara que el contenido provisto en el sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones sea aplicable a, ni de uso apropiado en, lugares fuera de México. Gallardo Ediciones y sus Asociados niegan específicamente toda garantía, ya sea implícita o explícita, incluidas de forma no exclusiva, las garantías de título, comerciabilidad o aptitud para un propósito determinado. Ningún tipo de asesoramiento verbal ni información por escrito por parte de Gallardo Ediciones o sus Asociados constituirá una garantía.

Bajo ninguna circunstancia Gallardo Ediciones ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o su falta de capacidad para usar el sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado de Gallardo Ediciones haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños. Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancías y servicios disponibles por medio del sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones Colores / visualización de productos.

El sitio Web www.gallardoediciones.com de Gallardo Ediciones apunta a exhibir imágenes de productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.

Condiciones Generales de Venta para productos

La tienda virtual www.gallardoediciones.com, Gallardo Ediciones hace del conocimiento de sus usuarios y clientes la política de compras para sus productos físicos como electrónicos a través de su portal con dominio registrado www.gallardoediciones.com.

Todos los productos físicos que se muestran en nuestra tienda virtual www.gallardoediciones.com, están sujetos a disponibilidad y el precio reflejado solo aplica para compras por Internet.

Disponibilidad y precios

Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambio sin previo aviso, la información que se proporciona de nuestras sucursales físicas, debe ser confirmada por el usuario vía telefónica al teléfono (55) 7826-0124.

Envío

Es importante contar con la información completa de su domicilio para poder realizar la entrega de su pedido. Los datos deben incluir son:

  • Calle
  • Número exterior e interior, en el caso de no contar con número exterior, será necesario especificar entre qué calles se encuentra y proporcionar una referencia física
  • Colonia
  • Alcaldía o municipio
  • Código postal
  • Estado de la República
  • País

Si el envío no llega en el período de tiempo indicado, comuníquese al (55) 7826-0124.

FedEx

  • Tarifa fija: $ 250.00
  • Servicio terrestre
  • Tiempo aprox. de entrega de 2 a 5 días hábiles
  • Horario de entrega abierto de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
  • Cobertura nacional

Las fechas estimadas de entrega son calculadas dependiendo del C.P. de envío, la forma de pago utilizada y la disponibilidad de los productos seleccionados.

En caso de que los productos se encuentren disponibles y el pago haya sido exitoso el pedido será enviado inmediatamente, cumpliendo con las especificaciones y tiempos del servicio de mensajería seleccionado.

Formas de pago

La tienda virtual www.gallardoediciones.com acepta como formas de pago las siguientes:

  • Tarjeta de Crédito/Débito
    • Para pagar con tarjeta de crédito es necesario ser el titular de la tarjeta, los 16 dígitos de la tarjeta, fecha de vencimiento y la clave de seguridad (3 dígitos) ubicada al reverso de la tarjeta
  • Depósito o transferencia bancaria
    • Si seleccionas pago con depósito bancario recibirás un e-mail con la confirmación de la disponibilidad de los productos solicitados, la información de las cuentas en las que podrás realizar tu pago y las indicaciones para reportarlo.
  • Pago en Oxxo
    • Si deseas pagar en efectivo, utiliza esta opción y recibirás un e-mail con un código para acudir a pagar a la tienda de conveniencia Oxxo más cercana a ti
  • PayPal
    • Si cuentas con una cuenta activa podrás pagar con tu tarjeta de crédito y/o débito (Visa y MasterCard).

Las cuentas bancarias para depósitos o transferencias están a nombre de MIGUEL ÁNGEL BRINDIS BELLO en caso de recibir una información con cuentas bancarias a nombre de otra persona física o moral, NO realice el depósito y notifíquelo al correo info@gallardoediciones.com o gallardoediciones@outlook.com.

Facturación

Es importante proporcionar sus datos fiscales al momento de generar su pedido para la emisión de su comprobante fiscal en tiempo y forma, de lo contrario una vez enviado el pedido a su destino la factura no será emitida.

Impuestos

Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud, siempre y cuando sus compras apliquen.

Cancelaciones

En el caso en el que usted decida cancelar su pedido, previo a su envío, le solicitamos contactarnos al correo info@gallardoediciones.com, indicar número de pedido y causa de la cancelación.

 Si su pedido aún no ha sido enviado a su destino, procederemos a la cancelación y reembolso del total de su compra, por el mismo medio que usted realizó su pago. (Ver rubro Reembolsos).

 En el caso de que el pedido ya fuera confirmado, enviado y deseé cancelarlo, reembolsaremos solo el monto total de los productos adquiridos; no obstante, los gastos de envío NO serán reembolsados. (Ver rubro Reembolsos).

Devoluciones por defectos físicos (origen de imprenta o editorial) y/o rotos (maltrato por empresa de mensajería)

Los defectos físicos y/o señales de maltrato se señalan a continuación:

  • Fallas de impresión
  • Hojas en blanco
  • Numeración de páginas salteadas
  • Empastado invertido
  • Empaque de la mensajería abierto, vulnerado, con señales de forcejeo o maltrato por peso excesivo
Proceso de devolución de material en caso de cumplir algún punto anterior:
  • Deberá notificar por escrito al correo info@gallardoediciones.com o a su ejecutivo asignado en un plazo NO MAYOR A 5 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE RECIBIDO EL MATERIAL la causa de la devolución, se les solicita indicar número de pedido y adjuntar un testigo (fotografía) para medir el impacto del daño en caso de que este haya sido provocado por la mensajería o defecto de origen de imprenta.
  • Evaluada la situación, Gallardo Ediciones le proporcionará un guía de mensajería para devolver el material al remitente, sin costo extra para nuestros clientes. (TIEMPO MÁXIMO DE ENVÍO POR PARTE DEL CLIENTE 3 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE RECIBIR LA GUÍA DE DEVOLUCIÓN).
  • Una vez depositado el libro en el servicio de mensajería por parte del cliente, este deberá notificar a Gallardo Ediciones para iniciar el seguimiento de traslado del paquete e iniciar el proceso de reposición del libro o material en cuestión.
  • En caso de que Gallardo Ediciones no cuente con la disponibilidad del producto para realizar el cambio y se hayan agotado las vías para su reposición, se ofrecerá al cliente conservar el monto pagado como saldo a favor para utilizarlo en una futura compra o a petición del cliente se realizará el reembolso del monto por el material adquirido al cliente. (Ver rubro Reembolsos).
  • En caso de no seguir este proceso en tiempo y forma Gallardo Ediciones no se hará responsable y asumirá que los daños o maltratos fueron causados por mal uso.
Reembolsos

Gallardo Ediciones solo realizará reembolsos a favor del cliente que lo solicite por escrito vía correo electrónico al correo info@gallardoediciones.com o en su caso al correo de su ejecutivo asignado.

 Gallardo Ediciones tarda aproximadamente entre 10 y 15 días hábiles en procesar y abonar a favor del cliente el monto reembolsable, y este se realizará única y exclusivamente a la tarjeta con la que se efectuó el pago, Gallardo Ediciones no realizará reembolsos o depósitos a cuentas de terceros sin previa solicitud por escrito del cliente o usuario.

Atención al cliente

Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido o algún problema con su PRODUCTO, por favor contactar con info@gallardoediciones.com o al teléfono (55) 7826-0124. De lunes a viernes de 9 am a 6 pm, Sábados de 9 am a 2 pm.

Privacidad de datos

Gallardo Ediciones protege tus datos en apego a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Gallardo Ediciones manifiesta que toda la información que recabe sobre sus clientes y proveedores será destinada única y exclusivamente a la optimización de los servicios que ofrece, por ello pone a su disposición su aviso de privacidad.

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